Cómo recibir tus pedidos
A través de Tipsa
Si prefieres que un mensajero te entregue tu pedido a domicilio, puedes solicitar un envío a través de Tipsa. El mismo servicio se pondrá en contacto contigo vía e-mail para que puedas hacer, en todo momento, un seguimiento de tu paquete.
Envío a domicilio en 48/72h
Recibirás tu paquete a domicilio en un plazo de 48 a 72h. En caso de no encontrarte en tu domicilio durante el período de reparto, el transportista volverá a tu domicilio transcurridas 24 horas o contactará directamente contigo para acordar un nuevo horario de entrega.
Envío a domicilio en 24h
Escoge esta modalidad de envío si deseas recibir tu paquete en tan sólo 24h.
Si han pasado 24 horas hábiles desde que realizaste tu pedido y no te ha sido entregado, te recomendamos que llames directamente a Tipsa al número de teléfono 902101047. Desde ahí te solicitarán un número de expedición o bien los datos del destinatario.
Si no te resuelven la incidencia, contacta con nuestro centro de atención al cliente mandando un e-mail a
sat@bcnmoviles.com y uno de los asesores de BCNmóviles se pondrá directamente en contacto con Tipsa para resolver tu incidencia.
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